Política de Uso Aceitável

Por que existe

O Vert envia mensagens em nome das empresas clientes, pelo WhatsApp e por e-mail. O mau uso de uma empresa pode prejudicar a reputação de envio de todas e levar ao bloqueio de números e domínios. Por isso, estas regras valem para todos os clientes.

Não é permitido

• Enviar mensagens ou e-mails para quem não autorizou o contato, comprar ou alugar listas, ou disparar spam.
• Insistir com quem pediu para não receber mais mensagens ou se descadastrou.
• Usar o WhatsApp em desacordo com as políticas comerciais e de mensagens da Meta.
• Enviar conteúdo ilegal, enganoso, discriminatório, de assédio ou que viole direitos de terceiros.
• Coletar ou tratar dados pessoais sem base legal, ou dados sensíveis sem os cuidados que a LGPD exige.
• Tentar acessar dados de outras empresas, burlar limites do sistema ou testar falhas de segurança sem autorização.
• Revender, sublicenciar ou copiar o Vert.

O que fazemos em caso de violação

Podemos pausar envios, suspender acessos ou encerrar o contrato, de acordo com a gravidade. Sempre que possível, avisamos antes e damos prazo para corrigir. Casos que exigem ação imediata (como spam em massa ou risco à segurança) podem ser bloqueados na hora.

Para denunciar mau uso, fale conosco pelo WhatsApp +55 27 99795-9625 ou por correspondência ao endereço Itaparica Top Business, sala 1613, Rod. do Sol, 2780, Praia de Itaparica, Vila Velha, ES, 29102-020.