Cancelamento e reembolso

Como cancelar

O cancelamento pode ser feito a qualquer momento, sem multa, pelo WhatsApp +55 27 99795-9625 ou por correspondência ao endereço Itaparica Top Business, sala 1613, Rod. do Sol, 2780, Praia de Itaparica, Vila Velha, ES, 29102-020. Basta o pedido do administrador da empresa.

Quando vale

• O acesso continua até o fim do período já pago.
• Não há cobrança de novas mensalidades depois do pedido.
• Mensalidades já vencidas e não pagas continuam devidas.

Reembolso

• Contratou pela internet e desistiu em até 7 dias? Devolvemos o valor pago, como prevê o Código de Defesa do Consumidor (artigo 49), quando aplicável.
• Fora desse prazo, a mensalidade do mês em curso não é devolvida de forma proporcional.
• A implantação, quando cobrada à parte, não é reembolsada depois de iniciada, porque o trabalho já foi feito.
• Cobrança feita por erro nosso é sempre devolvida integralmente.

Seus dados depois do cancelamento

Antes de encerrar, você pode pedir a exportação dos seus dados (leads e demais informações em planilha). Depois do cancelamento, os dados ficam guardados por até 90 dias, para exportação ou reativação, e então são apagados, exceto o que a lei obriga a manter.